❓ Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu Ihrem Einkauf bei ENTREPRISE GERMAIN.
Sie können ganz einfach über unsere Website heizguenstiger.de bestellen. Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungsstellung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Der Standardversand ist für alle Bestellungen mit Lieferung in Frankreich kostenlos. Es wird kein Mindestbestellwert verlangt. Der im Warenkorb angezeigte Betrag beträgt 0,00 €.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestellbestätigung für vorrätige Produkte. Für Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit 5 bis 15 Werktage.
Ja, Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist erfolgen. Die Rückversandkosten werden von ENTREPRISE GERMAIN übernommen.
Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter contacte@heizguenstiger.de.
Ja. Für Privatkunden gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts. Bei einem Konformitätsmangel können Sie die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen.
Sie können uns wie folgt erreichen :
- 📧 E-Mail : contacte@heizguenstiger.de
- 📍 Adresse : 1 B Rue des Acacias 1B, 67113 Blaesheim, Frankreich
Als Verbraucher haben Sie folgende Rechte :
- Widerrufsrecht : 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Konformitätsgarantie : 2 Jahre ab Lieferung
- Gewährleistung für versteckte Mängel
- Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contacte@heizguenstiger.de.